LIVRAISONS ET RETOURS

Expédition de votre colis

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Lorsque le contenu du colis arrive au client dans un mauvais état, dégradé ou cassé, le client peut contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site internet, ainsi le service client Maison Maligne pourra résoudre la situation.

La durée séparant la commande et le départ effectif de nos locaux est en moyenne de 48H. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées, Maison Maligne ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge de l'Acheteur.

Retour de votre colis

Si votre article ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit dans son emballage d’origine. Les prix du ou des produits vous seront remboursés.

Il vous suffit de nous envoyer un mail pour nous demander un bon de retour.

Le retour est ensuite à effectuer à :

KDOCHIC
13 Av Jean Moulin,
ZAC de la Cerisaie, Bat B,
93240 Stains.



Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant d'être commercialisé à nouveau.

Merci de ne pas accoler d'étiquette sur l'emballage de l'article au risque que le retour ne soit pas accepté par notre service en charge des retours.

Lorsque vous déposerez votre colis veillez à nous fournir le numéro de suivi du colis afin que l'on puisse suivre son acheminement et procéder au remboursement rapidement.

Nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception.

Nous remboursons les frais de retour pour les produits de la marque ZenPur uniquement.